О коммуникации и рисках

Сегодня я напишу о вылезании из норы и связанных с ним рисках. Возможно, кто-то представляет себе работу иллюстратора очень одинокой: сидишь себе целый день одна дома, в норе, картиночки рисуешь.
Ну, бывает и так. Возможно. У кого-то. У меня все иначе. (звучит как искусственный, но это мой естественный интеллект так рубит фразы)

Вся моя работа — это общение с людьми. Иногда чтобы продолжать с ними общение, приходится немножко что-нибудь нарисовать, но бывают недели, когда я не рисую ни черточки, а только обсуждаю, планирую, утешаю, обещаю, хвастаюсь, показываю, лезу без мыла куда не звали, зажмурясь, потому что это очень трудно, учу, хвалю, хвалю, аккуратно критикую так, чтобы подумали, что хвалю, и придумываю, бесконечно придумываю новые способы донести свои мысли до людей и новые пути чтобы понять их.

И иногда, вот и сегодня, простите за неровный почерк, влетаю лбом в непонимание.

В среднем в хорошие времена ко мне каждый день стучится в личку, например, 10-20 новых потенциальных клиентов в неделю. До заказа доходит 1-2, то есть каждый день я слышу сигналы “к сожалению, ты нам не подходишь”, “мы выбираем не тебя”, “ты нехороша”.

Иногда сигналы малозаметные, просто тишина в ответ и тут уж интерпретации зависят от множества факторов – если клиентов много, много работы и день цикла подходящий, то радуешься свободному времени и вообще не вспоминаешь второй раз.
Если момент неудачный, то можно и провалиться в болото уже от этого.
Долго в болоте, впрочем, не просидишь, потому что какие-то клиенты все же делают заказ и… и что же? Тебя выбрали, молодец, ура? Нет, это просто новый уровень, детка. Level 1 после нулевого, и на этом уровне, разумеется, новые вызовы и новые монстры.
Тысяча переделок это тысячу раз ты не угадала, что человеку нужно.
Приняли сразу? Это возможность наблюдать, как твоя сырая картинка ушла в жизнь и сияет логическими дырами и несовершенствами и будет ими сиять теперь всегда.
Все отлично нарисовала и довольный клиент ставит… что? Тройку? “Дороговато было”. Ну, привет.
После трех переделок отменили заказ?
Это ты плохая, плохая, негодная, другие лучше, другие бы справились.
Тебя выкидывает из этой игры, а ты лезешь и лезешь.

Устала? Отдохни в преподавании!

От преподавания не остается материальных свидетельств, тебе не скажут “ты плохо научила нас рисовать бегемота, переучи!”, благодарные деточки всегда благодарны, да?

Конечно нет. Урок и сам по себе это час бесконечных возможностей опозориться, и соломки везде не подстелишь, неважно, сколь долго и качественно ты готовился. Есть люди и у них есть ожидания. Если это урок с детьми, то есть люди и у них есть ожидания и еще у людей есть родители и у них есть собственные ожидания, и в идеальном мире на этом бесконечно сложном уровне игры надо в значительной степени удовлетворить ожидания детей, родителей, выдать соответствующую цене ценность услуги и что я забыла?
Не обидеть себя, а то так и развалиться недолго.
Урок должен понравиться детям, родителям, и мне. Также хорошо бы там не наврать в фактах, не наступить на нежные ростки самооценки никому (включая себя), качественно развлечь и… и что я забыла?
Ах, да, чему-то научить.
Перед этим, и не все, кстати, справляются, надо не забыть, что у меня урок, включить чуть-чуть заранее на случай, если зум захочет поставить апдейты, организовать семейную жизнь (снова общение!) так, чтобы мои личные дети не влезали с криками и вопросами в кадр.
В общем-то у норного интроверта может перегореть лампочка желания хоть что-то делать уже на этом этапе и не всякий доползет до “научить”.

А доползя, ты обнаруживаешь, что слил предыдущие уровни и все, монстр съел тебя.

Вчера я провела свой первый “Перелетный кружок” в одном из музеев Гетеборга.
Я придумала кружок, прорекламировала его в новых (страшных!) для себя местах, ездила накануне в музей с Майкой и готовила там занятие, планировала под него жизнь, наплевав на старый принцип никогда не занимать работой воскресенье.
Провела встречу с пятью совершенно новыми для меня детьми 4-16 лет и тремя рисующими мамами. И как мне показалось, отлично провела. примерно как хотела, дети все время были заняты и заинтересованы, скакали и веселились и рисовали иииииии.
Получила фидбэк “было слишком интенсивно”, “дети устали”, “она обычно у меня садится и 2-3 часа рисуем, а тут сорок минут порисовала и больше не может”.

Ну, это значит всего лишь то, что реальность не совпала с ожиданиями. Что люди шли на “вот вам листочки, давайте нарисуем вот такую картинку”, отдохнуть и порисовать, а получили полтора десятка странных заданий и взрыв мозга.

А значит, я провалила нулевой уровень, первичную коммуникацию, и все, что я делала дальше, имеет мало смысла. Люди получили не то, за что платили.
Я снова плохая, но не потому, что плохо провела урок, а потому что не объяснила получше заранее, каким он будет. Снова решила, что все и так видят, что у меня в голове, а они нет.

Уползая в нору зализывать раны, решила, что не потяну кружок уже через неделю и написала потенциальным новым родителям в личку, что следующую неделю пропустим.

Получила в ответ “Ну прям беда. Рассчитывали на 21((”
И что-то это последняя капля на сегодня.